Extensão SSOFT-EXT CXA para Chrome
A extensão SSOFT-EXT CXA é uma ferramenta gratuita projetada para melhorar a experiência do usuário para agentes do CXone que gerenciam canais digitais, como o Line. Com essa extensão, os agentes podem enviar adesivos de forma rápida e fácil dentro da interface do CXone, o que não apenas torna a comunicação mais envolvente, mas também mais divertida. A possibilidade de enviar adesivos sem sair da plataforma ajuda a manter o fluxo de trabalho eficiente e focado nas interações com os clientes.
Além da facilidade de envio de adesivos, a SSOFT-EXT CXA se integra de maneira fluida ao CXone Agent, proporcionando uma experiência de usuário sem interrupções. Essa funcionalidade melhora a eficiência ao reduzir a necessidade de inserção manual de adesivos, permitindo que os agentes se concentrem em oferecer um atendimento ao cliente mais personalizado e ágil. Ideal para agentes de suporte que buscam adicionar um toque pessoal às suas conversas, essa extensão é uma ferramenta valiosa para otimizar o atendimento.
